Emitimos o código de rastreamento de todos os pedidos. Os códigos levam de 3 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Caso o rastreamento esteja indisponível em nosso site, você poderá acompanhar diretamente na página da empresa de transporte:
O tempo comum de entrega para qualquer lugar do Brasil é de 2 a 5 semanas após a confirmação de pagamento, pois pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e do processo alfandegário para produtos de origem no exterior.
Se o prazo de 40 dias úteis for superado, solicitamos que utilize o código de rastreio e se ainda houver dúvida, estabeleça um primeiro contato com a empresa de entrega para esclarecer o status da sua encomenda. Persistindo as dificuldades, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, você poderá optar pelo estorno TOTAL de sua compra após o cumprimento das referidas etapas de verificação.
Informe um endereço válido e confirme os dados cuidadosamente, pois apenas assim nos responsabilizamos pela entrega.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios. Taxas de armazenagem são cobradas se não for realizada em até 7 dias corridos. O valor da taxa segue as políticas da entregadora que geralmente depende do peso e/ou volume do pacote e deverá ser custeada pelo destinatário cliente final/comprador.
